飲食
フォロワー +1.5万
飲食チェーン F社
ターゲットと世界観を整理し、動画中心で店舗の魅力や利用シーンが伝わる発信へ。フォロワー増加と来店促進を支援。
ISSUE
SNSを始める企業は増えています。しかし、続けても反応が伸びない・ネタが続かない・成果につながらない、という課題を抱える企業は少なくありません。重要なのは投稿数ではなく設計。Galaxiaは、SNS活用の課題を「共感」「継続」「成果導線」の視点から整理しています。
投稿しているが、
フォロワーも反応も増えない
何を投稿すればいいか、
ネタが続かない
運用が属人化し、
担当者次第でムラがある
SNSが売上・採用などの
成果につながっていない
VALUE
GalaxiaのSNS運用は、投稿枠を埋める代行ではありません。企業の魅力を整理し、誰に何を届けるべきかを設計した上で、共感と成果につながる発信をつくります。SNSは人柄・空気感・価値観・選ばれる理由が伝わる場所。設計のないまま投稿を続けても反応は一時的で終わります。私たちが設計するのは、投稿ではなく「企業と顧客・求職者がつながる接点」です。
SNSは、思いつきで続けるものではありません。
続けられる仕組みと成果につながる導線を設計することで、企業の資産になります。
FEATURES
「何を投稿するか」から始めません。まず、誰に・何を・どう感じてほしいか。来店・採用応募・指名・既存顧客との関係深化など目的を整理した上で、アカウントの役割・投稿テーマ・世界観・導線を設計します。
大切なのは目立つことではなく、その企業らしさが伝わること。雰囲気・人柄・こだわり・働く人・お客様との関係を言語化し、トーンやビジュアルに反映。「なんとなくおしゃれ」ではなく、選ばれる理由が伝わるSNSへ。
SNSは継続できなければ意味がありません。思いつきや気合いだけでは必ず止まります。ネタ出し・撮影・制作・確認・投稿・分析までの流れを整理し、属人化せず品質にムラの出ない運用体制を整えます。
投稿して終わりではありません。保存数・シェア・コメント・プロフィールアクセス・リンククリック・問い合わせ・応募などを確認し、感覚だけでなくデータをもとに成果につながる投稿へ磨き込みます。
CASE STUDIES
共感を生む発信で、フォロワーだけでなく、来店・問い合わせ・採用の成果につながるSNS運用を支援しています。
※Galaxiaクライアント調査
ターゲットと世界観を整理し、動画中心で店舗の魅力や利用シーンが伝わる発信へ。フォロワー増加と来店促進を支援。
季節商品・スタッフのおすすめ・売り場の空気感で来店前の期待感を醸成。投稿から店舗への導線を整え集客を強化。
価値観・スタイリング提案・利用シーンを整理し、統一感ある運用へ。ファンとの関係を深め、ブランド名で検索される状態づくりを支援。
担当者が思いついたタイミングで投稿し、内容やトーンにばらつき。新商品やキャンペーンは出していても、フォロワーとの関係は深まらず来店にも繋がりにくい状態でした。課題は投稿数ではなく、誰に届け・どんな気持ちになってもらい・どう来店につなげるかが設計されていないことでした。
新商品・キャンペーン・店舗情報を投稿していたが内容に一貫性がなく、反応は投稿ごとに大きくばらつき。写真や動画の見せ方も不統一でブランド印象が残りにくく、投稿が目的化。フォロワーが増えても来店・ファン化につながる流れが弱かった。
誰に来店してほしいか、どの利用シーンを増やしたいかを整理し、投稿テーマ・動画の見せ方・キャプション・来店導線を設計。商品だけでなく店舗の空気感・スタッフの人柄・利用シーンが伝わる動画中心の発信を継続し、共感が広がりフォロワーと来店がともに増加。
「“映え”じゃなく、
来店につながる投稿に変わった。」
これまでは投稿すること自体が目的になっていました。Galaxiaは「誰に届けて、どう動いてほしいか」から設計してくれて、投稿の内容が明確に。フォロワーだけでなく実際の来店につながるようになったことが大きいです。現場のスタッフも何を撮ればいいか分かるようになり、運用が続けやすくなりました。
飲食チェーン F社 マーケティング担当飲食／15店舗
FLOW
現在のアカウント・投稿内容・目的・ターゲット・運用体制を確認。フォロワーや反応だけでなく、来店・問い合わせ・採用などの成果導線も整理します。
誰に・何を・どう届けるかを設計。アカウントの役割、投稿テーマ、トーン、ビジュアル方針、導線を整理します。
投稿テーマ・企画・撮影内容・動画構成・キャプション方針を設計。思いつきではなく、続けられる投稿の型をつくります。
ネタ出し・撮影・制作・確認・投稿・分析の流れを仕組み化。担当者に依存しすぎず、継続できる体制を整えます。
写真・動画・リール・投稿文・ストーリーズを制作し継続運用。現場で撮影しやすいルールや素材の集め方も整えます。
反応データを見ながら投稿内容や導線を改善。保存・コメント・シェア・プロフィールアクセス・クリック・問い合わせ・応募を確認し成果につながる発信へ。
フォロワーが増えない、ネタが続かない、担当者で品質にムラがある、売上や採用につながらない——その課題は投稿数ではなく設計の問題かもしれません。最初は何を投稿すべきか決まっていなくて大丈夫。今の発信を整理し、成果につながるSNS運用をご提案します。
相談は無料。SNSに限らず、Web・採用・AI・システムまで横断してご相談ください。