飲食
フォロワー +1.5万
飲食チェーン F社
ターゲットと世界観を整理し、動画中心で店舗の魅力や利用シーンが伝わる発信へ。フォロワー増加と来店促進を支援。
お客様の声を見る →
SNS
なんとなく投稿を、選ばれる接点へ。
投稿を代行するだけでは成果につながりません。福岡・北九州を拠点に、九州・山口を中心とした西日本の中小企業へ、採用・店舗集客・BtoB・ブランディングなど目的に合う媒体を選び、企画・撮影・制作・投稿・広告・分析まで設計します。戦略設計だけ、内製化支援だけなど、必要な範囲から伴走。まず「そもそもSNSを何にどう使うべきか」から一緒に整理します。
PURPOSE
同じSNSでも、目的が違えば投稿も指標も別物です。まず自社に近い目的からご覧ください。どれを優先すべきかは、SNS活用診断で一緒に整理できます。
ISSUE
SNSを始める企業は増えています。しかし、続けても反応が伸びない・ネタが続かない・成果につながらない、という課題を抱える企業は少なくありません。重要なのは投稿数ではなく設計。Galaxiaは、SNS活用の課題を「共感」「継続」「成果導線」の視点から整理しています。
投稿しているが、
フォロワーも反応も増えない
何を投稿すればいいか、
ネタが続かない
運用が属人化し、
担当者次第でムラがある
SNSが売上・採用などの
成果につながっていない
株式会社Galaxiaが、2025年にSNS運用支援を開始したクライアント企業の担当責任者を対象に、Webアンケート（1社1名・5段階評価）で実施。有効回答 n＝37社。各数値は、支援開始時点の課題に「当てはまる／やや当てはまる」と回答した企業数を、当該設問の有効回答社数で除し、小数第1位を四捨五入して算出しています。
調査期間：30日間／各設問の該当社数（上のカード 01→04 の順）：26社・24社・21社・25社
VALUE
GalaxiaのSNS運用は、投稿枠を埋める代行ではありません。企業の魅力を整理し、誰に何を届けるべきかを設計した上で、共感と成果につながる発信をつくります。SNSは人柄・空気感・価値観・選ばれる理由が伝わる場所。設計のないまま投稿を続けても反応は一時的で終わります。私たちが設計するのは、投稿ではなく「企業と顧客・求職者がつながる接点」です。
SNSは、思いつきで続けるものではありません。
続けられる仕組みと成果につながる導線を設計することで、企業の資産になります。
DIAGNOSIS
投稿を増やす前に、そもそもSNSを何に・どの媒体で使うべきかを整理します。採用・店舗集客・BtoB・ブランディングのどれを優先し、Instagram・TikTok・X・YouTube・LINEなどどの媒体が合うか、代行・伴走・内製のどれが向くか——限られた情報での初期診断のため断定はしませんが、最初に手をつけるべきことを一緒に見極めます。
◤ 診断で見ること
現在の運用・投稿内容・反応・更新の続き方。何が伝わっているか。
採用・店舗集客・BtoB・ブランディングのうち、優先すべき目的。
誰に・何を・どんなトーンで届けるか。今の投稿とのズレ。
Instagram・TikTok・X・YouTube・LINEなど、目的と相性の良い媒体。
仕事・人・現場・商品・実績・日常など、続けられる発信の型。
SNSから採用サイト・Web・予約・問い合わせへどうつなぐか。
ネタ出し・撮影・制作・確認・投稿・分析を、誰がどう回すか。
丸ごと任せるべきか、社内と分担すべきか、内製に移すべきか。
今の発信・導線のうち、まず直すと効果が出やすい箇所。
◤ 診断でお渡しするもの
初回相談は無料。この段階で無理にSNS運用をおすすめすることはありません。SNSより先にWebや受け皿を整えるべき場合や、SNSより広告・他施策が適する場合は、正直にお伝えします。
◤ この診断が向いている企業
SNS活用診断は、SNS運用を前提とするものではありません。現在の発信を整理し、目的・媒体・支援形態のどこから手をつけるべきかを判断するための初期診断です。
※無理な営業や、診断を理由とした契約の強制は行いません。
PLANS
「全面的な運用代行しか頼めない」ことはありません。分析・改善のコンサルだけ、内製化の支援だけ、撮影・投稿・広告までのトータルまで——目的と体制に合わせて範囲を選び、個別にご依頼いただけます。
目的・ターゲット・世界観・投稿テーマ・運用ルールを設計。自社で運用する土台づくりだけのご依頼も可能です。
企画・分析・改善はGalaxia、撮影・投稿は社内、という分担で並走。数字を見ながら投稿と導線を改善します。
企画・撮影・制作・投稿・分析、必要に応じてSNS広告運用まで。撮影から投稿まで丸ごとお任せいただけます。
投稿の型・テンプレート・運用体制を社内へ移し、自走できる状態へ。将来の内製化を見据えた支援です。
それぞれ個別にご依頼いただけます。まずはSNS活用診断で、自社に合う支援形態から一緒に決められます。
◤ 契約後の役割分担（誰が何をやるか）
| 項目 | 主な担当 |
|---|---|
| 目的・戦略・企画 | Galaxiaが設計（方向性・現場情報はお客様と共有） |
| 撮影 | Galaxiaが対応可（社員の協力・現場情報をお願いすることがあります） |
| 素材提供（商品・現場など） | 主にお客様（撮影・収集をGalaxiaが支援） |
| コピー・投稿文の制作 | Galaxia |
| 投稿作業 | Galaxia（内製化支援では社内へ移行） |
| 内容の確認・承認 | お客様 |
| コメント・DM対応 | 支援範囲に応じて（一次対応の代行〜社内対応まで、ご相談のうえ） |
| SNS広告運用 | Galaxiaが対応可（予算・方針はお客様と決定） |
| 数値分析・改善 | Galaxia |
| 定例ミーティング | Galaxia・お客様の双方 |
役割分担は支援形態（戦略設計／コンサル・伴走／運用代行／内製化）によって変わります。丸ごとお任せいただくことも、社内と分担することも可能です。詳細は診断・ご相談のうえ決めていきます。
FEATURES
「何を投稿するか」から始めません。まず、誰に・何を・どう感じてほしいか。来店・採用応募・指名・既存顧客との関係深化など目的を整理した上で、アカウントの役割・投稿テーマ・世界観・導線を設計します。
大切なのは目立つことではなく、その企業らしさが伝わること。雰囲気・人柄・こだわり・働く人・お客様との関係を言語化し、トーンやビジュアルに反映。「なんとなくおしゃれ」ではなく、選ばれる理由が伝わるSNSへ。
SNSは継続できなければ意味がありません。思いつきや気合いだけでは必ず止まります。ネタ出し・撮影・制作・確認・投稿・分析までの流れを整理し、属人化せず品質にムラの出ない運用体制を整えます。
投稿して終わりではありません。保存数・シェア・コメント・プロフィールアクセス・リンククリック・問い合わせ・応募などを確認し、感覚だけでなくデータをもとに成果につながる投稿へ磨き込みます。
CASE STUDIES
共感を生む発信で、フォロワーだけでなく、来店・問い合わせ・採用の成果につながるSNS運用を支援しています。
※Galaxiaの支援先実績にもとづく集計値
40社+／6領域は、これまでのSNS運用・改善支援の累計社数と対応業種です。
＋180%（平均エンゲージメント伸長）：30アカウントを対象に、支援前90日と支援後90日で「反応数÷インプレッション数」を比較したものです。
90%以上（継続運用・追加相談）：更新機会を迎えた30社のうち27社が継続（27÷30＝90%）したものです。導入事例カードの各数値は該当社の実績です。
ターゲットと世界観を整理し、動画中心で店舗の魅力や利用シーンが伝わる発信へ。フォロワー増加と来店促進を支援。
お客様の声を見る →施術メニュー・スタッフ・サロンの世界観を整理し、ビフォーアフターや雰囲気が伝わる発信へ。投稿からご予約への導線を整え、新規・指名のご予約を支援。
お客様の声を見る →価値観・スタイリング提案・利用シーンを整理し、統一感ある運用へ。ファンとの関係を深め、ブランド名で検索される状態づくりを支援。
お客様の声を見る →AREA
Galaxiaは、福岡・北九州を拠点に、九州・山口を中心とした西日本の中小企業へSNS運用代行・Instagram運用を提供しています。地域にかかわらず、目的設計から企画・撮影・制作・投稿・広告・分析、内製化支援まで一貫して伴走します。オンラインでのご相談にも対応しています。
FLOW
現在のアカウント・投稿内容・目的・ターゲット・運用体制を確認。フォロワーや反応だけでなく、来店・問い合わせ・採用などの成果導線も整理します。
誰に・何を・どう届けるかを設計。アカウントの役割、投稿テーマ、トーン、ビジュアル方針、導線を整理します。
投稿テーマ・企画・撮影内容・動画構成・キャプション方針を設計。思いつきではなく、続けられる投稿の型をつくります。
ネタ出し・撮影・制作・確認・投稿・分析の流れを仕組み化。担当者に依存しすぎず、継続できる体制を整えます。
写真・動画・リール・投稿文・ストーリーズを制作し継続運用。現場で撮影しやすいルールや素材の集め方も整えます。
反応データを見ながら投稿内容や導線を改善。保存・コメント・シェア・プロフィールアクセス・クリック・問い合わせ・応募を確認し成果につながる発信へ。
FAQ
フォロワーが増えない、ネタが続かない、担当者で品質にムラがある、売上や採用につながらない——その課題は投稿数ではなく設計の問題かもしれません。最初は何を投稿すべきか、どの媒体をやるべきか決まっていなくて大丈夫。今の発信を整理し、目的に合うSNS運用をご提案します。
相談は無料。SNSに限らず、Web・採用・AI・システムまで横断してご相談ください。